Forum aux questions sur la protection des données personnelles

Que sont les droits des personnes concernées (DSR) ?

Microsoft s'engage à agir en toute transparence et à permettre à leurs clients de contrôler leurs données. Les droits des personnes concernées (DSR) sont les droits dont les individus (ou « personnes concernées ») disposent pour visualiser, corriger, exporter et supprimer les données personnelles que les sociétés détiennent à leur sujet. Nous avons créé des contrôles dans nos produits et services pour vous permettre de voir les données personnelles que Microsoft a recueillies et de faire des choix concernant ces données.

Quelles sont les données personnelles que Microsoft recueille à mon sujet ?

Microsoft collecte des données pour vous aider à faire toujours plus. Pour ce faire, nous utilisons les données que nous recueillons pour gérer, améliorer et développer nos produits et services et ainsi vous offrir une expérience personnalisée.

Si vous utilisez des produits tels que Outlook.com, Skype, OneDrive ou Xbox, vous avez probablement un compte Microsoft personnel. Pour accéder et supprimer les données associées à ces produits et les supprimer, vous pouvez vous connecter à votre compte.

En savoir plus sur Microsoft et votre confidentialité sur privacy.microsoft.com. Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur les données que nous recueillons, vous pouvez consulter la section Données personnelles que nous recueillons de la déclaration de confidentialité Microsoft.

Comment puis-je afficher et télécharger les données personnelles que Microsoft détient à mon sujet ?

Chez Microsoft, nous pensons que la confidentialité commence en vous attribuant le contrôle de vos données. Votre tableau de bord de confidentialité est l’endroit où vous pouvez afficher et effacer les données que Microsoft enregistre dans le cloud. Ces données incluent votre historique de navigation Bing et de recherche, les données de localisation, l’activité des applications et des services, etc.

Si vous souhaitez afficher et mettre à jour le profil, le contact et les informations de sécurité, vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft.

Si vous souhaitez afficher ou télécharger du contenu personnel à partir de produits Microsoft, vous pouvez trouver des outils dans ces produits.

Historique de recherche Bing : Afficher et exporter votre historique de recherche sur votre tableau de bord de confidentialité ou dans vos paramètres Bing
OneDrive : Afficher et télécharger vos fichiers dans OneDrive
Outlook.com Exportez vos e-mails, votre calendrier et vos contacts dans vos paramètres Outlook.com> Général>Confidentialité et données. En savoir plus : Importer et exporter des courriers, des contacts et un calendrier Outlook
SkypeExporter l’historique et les fichiers de vos conversations Skype
Xbox Certaines données peuvent être consultées et modifiées en accédant à Ma Xbox sur la console Xbox ou sur le site web Xbox.com

Pour accéder à d’autres données relatives à votre compte Microsoft, vous pouvez contacter notre équipe de confidentialité. Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte, consultez Obtenir de l’aide sur votre compte Microsoft.

Comment supprimer mes données personnelles ?

Nous comprenons que vous souhaiterez supprimer les données personnelles que Microsoft a recueillies. Votre tableau de bord de confidentialité est l’endroit où vous pouvez afficher et effacer les données que Microsoft enregistre dans le cloud. Ces données incluent votre historique de navigation Bing et de recherche, les données de localisation, l’activité des applications et des services, etc.

Si vous souhaitez mettre à jour et supprimer le profil, le contact et les informations de sécurité, vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft. Pour fermer votre compte Microsoft et supprimer les données dans le compte, consultez Comment fermer votre compte Microsoft.

Si vous souhaitez supprimer du contenu personnel depuis des produits Microsoft, vous pouvez trouver des outils dans ces produits.

Historique de recherche Bing : Supprimer votre historique de recherche dans votre tableau de bord de confidentialité ou dans vos paramètres Bing
Contenu Bing ou résultats vous concernant : Signaler un problème à Bing via le webform Bing
OneDrive : Supprimer vos fichiers dans OneDrive
Outlook.com Supprimez vos e-mails, votre calendrier et vos contacts sur Outlook.com En savoir plus : Supprimer le courrier électronique dans Outlook.com
Skype Supprimez les conversations et conversations au sein de votre application Skype. En savoir plus : Comment faire supprimer un message instantané ou effacer une conversation dans Skype?
Xbox Certaines données peuvent être supprimées en accédant à Ma Xbox sur la console Xbox ou sur le site web Xbox.com

Pour supprimer d’autres données liées à votre compte Microsoft, vous pouvez contacter notre équipe de confidentialité. Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte, consultez Obtenir de l’aide sur votre compte Microsoft.

Je suis un enfant ou un adolescent. Quels sont mes choix concernant mes données ?

Chez Microsoft, la protection de la sécurité et de la confidentialité en ligne des jeunes nous tient à cœur.

En fonction de votre âge et de votre lieu de résidence, vous aurez peut-être besoin de l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur pour créer un compte Microsoft. Votre parent ou tuteur peut également être invité à créer un groupe familial Microsoft.

Une fois que vous disposez d’un compte, vous pouvez faire des choix sur les données que nous obtenons et sur la façon dont nous les utilisons. Par exemple,

Vous pouvez accéder et supprimer certaines de vos données via le Tableau de bord de confidentialité Microsoft. En fonction de votre âge et de votre lieu de résidence, vous devrez obtenir une autorisation parentale pour supprimer vos données.
Vous pouvez déterminer si vous voulez recevoir certains messages de Microsoft.
Plusieurs de nos produits proposent d’autres contrôles et paramètres de confidentialité que vous pouvez utiliser.

Vous trouverez des informations sur la protection de la vie privée et la sécurité familiale sur notre page Confidentialité pour les jeunes . Vous trouverez des informations complètes sur la confidentialité dans la Déclaration de confidentialité Microsoft.

Vous pouvez nous contacter concernant les autres moyens d’accéder ou de contrôler vos données personnelles. Le moyen le plus simple pour nous contacter est d’utiliser notre formulaire web.

Je ne dispose pas d'un compte Microsoft. M'est-il toujours possible de savoir quelles données personnelles Microsoft détient ?

Oui. Si vous cherchez à afficher ou à supprimer des données personnelles qui ne sont pas liées à un compte Microsoft existant, notre équipe de confidentialité est heureux de vous aider. Il peut s’agir de données recueillies sans avoir été connecté à un compte Microsoft telles qu'une adresse de messagerie que vous avez fournie pour participer à un événement ou utiliser une application. Vous pouvez envoyer une demande de données personnelles liées à une adresse e-mail et à d’autres identificateurs en contactant notre équipe de confidentialité.

J’utilise des produits Microsoft au travail ou à l’école. Comment afficher et supprimer mes données personnelles recueillies lorsque j'utilisais des produits Microsoft au travail ou à l’école ?

Dans de nombreux cas, les données recueillies avec votre compte professionnel ou scolaire sont détenues et contrôlées par votre organisation. Contactez votre administrateur informatique pour toute question relative à ces données. Vous pouvez en savoir plus dans les ‘sections Produits fournis par votre organisation aux utilisateurs finaux et aux produits d’entreprise et de développement de la Déclaration de confidentialité Microsoft.

Comment puis-je limiter les données personnelles que Microsoft collecte ?

Nos produits et services proposent un certain nombre de contrôles et de ressources pour permettre à nos utilisateurs de configurer le niveau de confidentialité qui leur convient. Vous pouvez gérer un grand nombre de ces paramètres sur votre tableau de bord de confidentialité. Vous pouvez afficher, télécharger et effacer les données les plus utiles liées à votre compte Microsoft, notamment l'historique de navigation et de recherche, les données de localisation précises, etc. Vous pouvez également gérer lesapplications et services qui ont l’autorisation d’accéder à certaines données connectées à votre compte Microsoft, choisir d’afficher les annoncesaxées sur les intérêts et de mettre à jour vos préférences de communication. Pour les utilisateurs Windows, nous avons également publié des informations détaillées sur la collecte de données de diagnostic et la façon dont vous pouvez mettre à jour vos paramètres de regroupement.

Pour en savoir plus sur la configuration de vos paramètres de confidentialité dans les produits et services Microsoft, consultez notre article d’aide : Où trouver les paramètres de confidentialité dans les produits et services Microsoft?

Comment puis-je refuser la publicité personnalisée ?

Certains services Microsoft sont financés par la publicité. Pour afficher des publicités qui auront plus de chances de vous intéresser, nous tirons parti des données associées à votre localisation, à vos recherches Bing, aux pages Web Microsoft ou des annonceurs que vous visitez, ainsi que de vos données démographiques et de vos favoris. Cependant, nous n'utilisons pas ce que vous dites dans les e-mails, les discussions, les appels vidéo ou la messagerie vocale, ni vos documents, photos ou autres fichiers personnels pour vous envoyer des annonces ciblées.

Vous pouvez refuser la publicité personnalisée sur les sites et services Microsoft en accédant à la page paramètres d’annonce de votre tableau de bord de confidentialité. Notez que cette option ne vous empêchera pas de voir vos publicités, mais celles que vous verrez seront aléatoires et ne vous intéresseront peut-être pas.

Comment puis-je refuser les communications promotionnelles de Microsoft ?

Vous pouvez choisir de recevoir ou non des communications promotionnelles de Microsoft par e-mail, SMS, courrier physique et téléphone. Si vous disposez d’un compte Microsoft personnel, vous pouvez gérer vos préférences de communication sur votre tableau de bord de confidentialité. Si vous n’avez pas de compte Microsoft personnel, vous pouvez gérer vos préférences de contact de messagerie électronique Microsoft en utilisant ce formulaire web.

Qui dois-je contacter si j’ai plus de questions ?

Si vous avez un problème de confidentialité, une demande ou une question, contactez notre équipe de confidentialité. Nous répondons aux questions ou aux interrogations conformément à la loi et dans un délai de 30 jours maximum.

Si vous résidez dans l’Union européenne ou que vous êtes un citoyens de l’Union européenne, vous pouvez également contacter le responsable de la protection des données de l’UE Microsoft à l’adresse suivante : Microsoft Ireland Operations Limited, à l'attention de : Délégué à la protection des données, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Téléphone : +353 1 706 3117.