Administración de la información de facturación y pago

Obtenga información sobre cómo ver, modificar y quitar la información de pago y los contactos de facturación mediante la nueva plataforma de facturación.

¿Quién puede utilizar esta característica?

Propietarios de la organización, administradores de facturación y usuarios de cuentas personales

En este artículo

Los métodos de pago disponibles dependen del tipo de cuenta. Las cuentas empresariales y de organización tienen más opciones de pago que las cuentas personales. Las cuentas de empresa facturadas realizan sus pagos con otros métodos. Para más información, consulta Métodos de pago admitidos para GitHub.

Administración de la información de pago

  1. En la esquina superior derecha de cualquier página de GitHub, haga clic en la imagen de perfil.

  2. Selecciona la cuenta que quieras ver y, después, accede a las páginas "Billing & Licensing":

    • Cuentas personales: haga clic en Configuración y, a continuación, en la sección Acceso de la barra lateral, haga clic en Facturación y licencias.
    • Organizaciones, haz clic en Your organizations y, después, junto a la organización, haz clic en Settings. En la barra lateral de la organización, haga clic en Facturación y licencias.
    • Para ** empresas**, haz clic en Your enterprises y después en el nombre de la empresa. Haga clic en la pestaña Facturación y licencias en la parte superior de la página.

  3. En la lista de páginas "Facturación y licencias", haz clic en Información de pago para mostrar todos los detalles de su método de pago.

  4. Para editar o quitar el método de pago:

    • Tarjeta bancaria o PayPal: en "Método de pago", haga clic en Editar para actualizar la información de pago o haga clic en Quitar para quitar la información de pago.
    • Suscripción de Azure: en "Suscripción de Azure", haga clic para editar la suscripción o para quitarla. Consulta Conexión de una suscripción de Azure.

Nota:

  • Es posible que veas una retención de autorización en el método de pago proporcionado una vez que se actualice o después de haber acumulado un uso significativo de servicios medidos. Las suspensiones de autorización son temporales y se eliminan lo antes posible.
  • Si tiene una suscripción de pago y quita el método de pago, la suscripción se cancelará automáticamente en la siguiente fecha de renovación.
  • Si actualmente está en una prueba de pago activa, no podrá quitar el método de pago.
  • Para quitar un método de pago, debe tener un saldo de cero y ningún uso medido facturable en el mes actual o el mes anterior si aún no se ha pagado.

Solución de problemas de métodos de pago

Si tienes problemas al agregar o actualizar un método de pago, puedes probar lo siguiente:

  1. Vuelva a intentar agregar tu método de pago.
  2. Intenta agregar un nuevo método de pago.
  3. Póngase en contacto con Soporte de GitHub o con su representante de clientes para obtener ayuda adicional.

Visualización del historial de pagos

Puedes ver el historial de pagos, incluida la fecha, el importe y la forma de pago. También puedes descargar pagos anteriores.

  1. Muestra las páginas facturación y licencias .
  2. Haz clic en Payment history para mostrar los detalles de los pagos.
  3. Para ver el recibo de un pago, haga clic en .
  4. Para descargar un recibo o una factura, haga clic en "Recibo" o "Factura".

Administración de contactos de facturación

Las organizaciones y las empresas pueden agregar contactos para recibir correos electrónicos con notificaciones de facturación para pagos, alertas de umbral de presupuesto y alertas de uso incluidas. Uno de los contactos se define como el contacto principal.

Contactos de facturación de la organización

  1. Muestra la página Facturación y licencias de la organización.
  2. Haz clic en Detalles de facturación adicionales.
  3. En la tabla de "Destinatarios de correo electrónico":
    • Haz clic en Add, escribe una dirección de correo electrónico y haz clic en Add para agregar un nuevo contacto de facturación.
    • Usa la lista desplegable Edit de un contacto existente para quitarlo o convertirlo en el contacto de facturación principal.
    • Haz clic en Edit para actualizar la dirección de correo electrónico del contacto de facturación principal.

Contactos de facturación de empresas

  1. Muestra la página Facturación y licencias de la empresa.
  2. Haz clic en Contactos de facturación.
  3. En la tabla de "Destinatarios de correo electrónico":
    • Haz clic en Add, escribe una dirección de correo electrónico y haz clic en Add para agregar un nuevo contacto de facturación.
    • Use la lista desplegable de un contacto existente para quitar el contacto o hacer que ese contacto sea el contacto principal de facturación.
    • Haga clic para actualizar la dirección de correo electrónico del contacto de facturación principal.