{"meta":{"title":"Использование Copilot в поддержке GitHub","intro":"Вы можете использовать Copilot в поддержке GitHub для поиска ответа на ваш вопрос перед отправкой запроса в службу поддержки.","product":"Поддержка GitHub","breadcrumbs":[{"href":"/ru/support","title":"Поддержка GitHub"},{"href":"/ru/support/contacting-github-support","title":"Обращение в службу поддержки"},{"href":"/ru/support/contacting-github-support/using-copilot-in-github-support","title":"Использование Copilot в поддержке GitHub"}],"documentType":"article"},"body":"# Использование Copilot в поддержке GitHub\n\nВы можете использовать Copilot в поддержке GitHub для поиска ответа на ваш вопрос перед отправкой запроса в службу поддержки.\n\n## О Copilot в поддержке GitHub\n\nCopilot в поддержке GitHub — это функция с поддержкой ИИ на портале Служба поддержки GitHub, которая помогает найти ответы на запросы в службу поддержки перед отправкой билета. Copilot в поддержке GitHub использует большую языковую модель, обученную в общедоступной документации GitHub.\n\nМожно использовать Copilot в поддержке GitHub для поиска ответов на вопросы о широком диапазоне данных GitHub продуктах и функциях %}. Copilot в поддержке GitHub не может отвечать на вопросы о выставлении счетов, доступе к учетной записи или других проблемах, связанных с учетной записью. Если Copilot в поддержке GitHub не может ответить на ваш вопрос, вы можете отправить запрос на Служба поддержки GitHub или вы можете поговорить с пользователями и сотрудниками GitHub в [Обсуждения сообщества GitHub](https://github.com/orgs/community/discussions).\n\nДополнительные сведения о Служба поддержки GitHubсм. в разделе [О поддержке GitHub](/ru/support/learning-about-github-support/about-github-support).\n\n## Использование Copilot в поддержке GitHub\n\nПеред отправкой билета используйте Copilot в поддержке GitHub для поиска ответа на ваш вопрос.\n\n1. Перейдите в форму \"Получить справку по GitHub\", нажав кнопку **\"Связаться с нами** \" на [Портал поддержки GitHub](https://support.github.com/).\n\n2. Заполните форму.\n\n3. В разделе \"Как помочь вам?\", выберите **\"Чат с Copilot в поддержке GitHub**.\n\n   ![Снимок экрана: \"Как мы можем помочь вам?\" форма. \"Чат с данными Copilot в поддержке GitHub\" выделен оранжевым цветом.](/assets/images/help/copilot/chat-with-copilot-in-support.png)\n\n4. Нажмите кнопку \" **Пуск чата**\". Copilot ответит на то, что вы ввели в форме.\n\nЕсли Copilot в поддержке GitHub решает вашу проблему, щелкните **\"Моя проблема\" решена!** или перейдите от страницы. Если Copilot в поддержке GitHub не может решить вашу проблему, нажмите **Создать тикет** , и будет создан тикет, содержащий краткое описание вашего разговора с Copilot и полную расшифровку в виде вложения к тикету, видимую для Служба поддержки GitHub.\n\n## Рекомендации\n\nПри чате с Copilot в поддержке GitHubне забудьте предоставить полный контекст в вашем вопросе. Четко укажите конкретную область, в которой вам нужна помощь и включите все соответствующие сведения, такие как сообщения об ошибках, которые вы получили, или шаги, которые вы уже сделали. Опишите проблему, как если бы вы объяснили ее коллеге или Служба поддержки GitHub. Если Copilot неправильно понимает запрос и дает неуместный ответ, сообщите ему об ошибке, и он сделает все возможное, чтобы предоставить точную информацию. Вы даже можете попросить Copilot форматировать ответ в точках маркеров или любой другой доступный для чтения формат.\n\n## Обмен отзывами о Copilot в поддержке GitHub\n\nМы очень ценим ваши отзывы. По мере непрерывного улучшения Copilot в поддержке GitHubмы ценим, какие ответы полезны и которые не были. Чтобы сообщить нам, просто щелкните <svg version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" class=\"octicon octicon-thumbsdown\" aria-label=\"thumbsdown icon\" role=\"img\"><path d=\"M7.653 15.369a.75.75 0 0 1-.776.371l-.238-.04a3.25 3.25 0 0 1-2.591-4.099L4.506 10h-.665A3.25 3.25 0 0 1 .723 5.833l1.135-3.859A2.75 2.75 0 0 1 4.482 0H9.43c.78.003 1.538.25 2.168.702A1.752 1.752 0 0 1 12.989 0h1.272A1.75 1.75 0 0 1 16 1.75v6.5A1.75 1.75 0 0 1 14.25 10h-3.417a.25.25 0 0 0-.217.127ZM11.25 2.351l-.396-.33a2.248 2.248 0 0 0-1.44-.521H4.496a1.25 1.25 0 0 0-1.199.897L2.162 6.256A1.75 1.75 0 0 0 3.841 8.5H5.5a.75.75 0 0 1 .721.956l-.731 2.558a1.75 1.75 0 0 0 1.127 2.14L9.31 9.389a1.75 1.75 0 0 1 1.523-.889h.417Zm1.5 6.149h1.5a.25.25 0 0 0 .25-.25v-6.5a.25.25 0 0 0-.25-.25H13a.25.25 0 0 0-.25.25Z\"></path></svg> сопроводив последний ответ от Copilot.\n\n## Дополнительные материалы\n\n```\n          [Copilot.\n```"}